Charter for the protection of customers’ personal data

La SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR, respecte votre désir de protéger votre vie privée. Par conséquent, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.

Cette notice concernant la protection des données régit la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles dans la mesure où ces données sont récoltées sur notre site internet.

Nous ne récoltons pas vos données personnelles lorsque vous utilisez le site web à des fins d’information seulement, c’est-à-dire lorsqu’il n’y a pas de connexion ou si vous ne saisissez pas d’informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel que nous collectons, le traitement qui en est fait, les droits dont disposent ses clients et la manière dont ils peuvent être exercés.

1- LES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES PAR SA HOSTELLERIE DU CHÂTEAU DE LA CHÈVRE D’OR

Les données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter proviennent de 3 sources différentes :

– Données collectées auprès des clients
– Données transmises par des tiers (partenaires ou prestataires)
– Données collectées automatiquement

Ces données sont les suivantes :

1- Identité et situation de famille (titre, civilité, nom, prénom, situation…)
2- Adresses et coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, n° de téléphone mobile…)
3- Caractéristiques financières (n° carte bancaire, moyens de paiement)
4- Données d’identification électronique (n° identification client, adresse IP, données de localisation, adresse MAC…)
5- Informations temporelles et de localisation (suivi des activités, cookies, logs, géolocalisation…)
6- Données de santé renseignées par le client (allergies, handicap…)

2- L’UTILISATION FAITE DES DONNEES

Vos données à caractère personnel sont utilisées par La SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR dans le cadre de la gestion et l’exécution des services qui vous sont fournis et sans lesquelles la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR ne pourrait pas exécuter ou rendre les prestations souscrites.

Cette utilisation concerne, en premier lieu, la gestion des offres, le suivi des prestations et, plus, généralement, l’ensemble de la relation commerciale qui nous lie (inscription aux newsletter ou supports de communication de l’hôtel, consultations de nos canaux, devis, réservations, commandes, abonnements, comptes fidélité, services wifi ou domotiques, avis, sondages, communications informationnelle et commerciale par tous les canaux de communication que vous auriez renseignés pour cet usage sur les médias sociaux ou mentionnant les hashtags, marques, événements, lieux, offres, services, produits, canaux de l’hôtel (y compris par le biais de tiers).

Également, la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR pourra être amenée à utiliser vos données pour évaluer et améliorer ses services et en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion. Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir des offres de la part de la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR ou de ses partenaires commerciaux par tous les canaux de communication que vous auriez renseignés. Avec votre accord exprès, la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR pourra vous communiquer, par tous les canaux de communication que vous auriez renseignés pour cet usage, des informations commerciales pour des services non analogues à ceux déjà fournis.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale concernant la prospection directe. La SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (notamment la lutte contre la fraude ou contre le blanchiment d’argent) et et/ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

3- L’ACCÈS AUX DONNES A CARACTÈRE PERSONNEL ET LES DROITS CONFÉRÉS AUX CLIENTS

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, en adressant un email et en justifiant de votre identité à l’adresse: manager@chevredor.com, ou par courrier et en justifiant de votre identité à : Hôtel Le Château de la Chèvre d’Or, rue du Barri, 06360 Eze.

4- TRAITEMENT DE SOUS-TRAITANCE DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données à caractère personnel sont traitées par la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR, ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion et de l’exécution de prestations que vous avez demandées ou autorisées. Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi. Les sous-traitants et partenaires de la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR, peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données à caractère personnel et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées. De tels sous-traitants et partenaires auront préalablement signé les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

5- CONSERVATION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données situées à Eze ou dans celles de nos sous-traitants.

6- LA SÉCURITÉ DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

La SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR met en oeuvre les actions nécessaires afin de protéger les données à caractère personnel qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, afin que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées. Qu’elles soient traitées par la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR ou par des sous-traitants et partenaires de la SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR, les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité sont apportées à vos données à caractère personnelles.

7- MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.

8- S.A. HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR

LA SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR SOCIÉTÉ ANONYME au capital de 2 000 000 euros, immatriculée au RCS de Nice sous le n°959 801 952 et dont le n° de TVA intracommunautaire est FR 56 959801952.

Siège social : SA HOSTELLERIE DU CHATEAU DE LA CHEVRE D’OR, rue du Barri, 06360 Eze village.

Politique de confidentialité des données à caractère personnel des clients – Version 1.0 à jour au 01/03/2019.